La presente página web www.enyel.com es propiedad de Maria Gemma Conde Asúa con NIF 44903189J y dirección fiscal en Calle Adriano 35, Buenavista (Salamanca-España).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre ENYEL ESPJ y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
ENYEL ESPJ se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las condiciones generales expuestas. No obstante, ENYEL ESPJ se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es ofertar y publicitar artículos de bisutería.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de ENYEL ESPJ y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros artículos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online o a los distintos puntos de venta publicados en la página www.enyel.com
Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal Y le garantiza una mayor transparencia y protección de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento europeo relativo a la protección de datos personales (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018.
ENYEL ESPJ informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, ENYEL ESPJ informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección Calle Adriano 35, Buenavista (Salamanca) o a través del correo electrónico tiendasalamanca@enyel.com.
Proceso de compra online
Para la realización de compra en la página www.enyel.con puede registrarse como cliente o realizarla como invitado.
Se selecciona los productos deseamos, asegurándose que las características, talla y color corresponde a lo que se quiere adquirir. Para aclarar todo lo referente al producto estamos a su disposición en los teléfonos 923 16 79 40 – 657 222 951 y en el correo electrónico tiendasalamanca@enyel.com. Le atenderá María Gemma Conde Asúa.
Es muy importante dar la dirección correcta y completa de envío, número de teléfono de contacto y correo electrónico.
Finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con ENYEL SHOWROOM SALAMANCA en el teléfono de atención al cliente 923 16 79 40, en el horario de atención al cliente de lunes, miércoles y viernes de 17:00 horas a 20:00 horas o mediante el correo electrónico tiendasalamanca@enyel.com.
Recibirá una factura de la compra al correo electrónico facilitado.
Cláusula Factura Electrónica
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incorporados a un sistema de tratamiento bajo la responsabilidad de ENYEL ESPJ, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa vigente, ENYEL ESPJ informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección: Calle Adriano 35, 37789 Buenavista (Salamanca).
Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico tiendasalamanca@enyel.com
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, detalla también las tallas con medidas de diámetro en los anillos, circunferencia en las pulseras y largo del cordón o cadena en los colgantes.
El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante.
Precios de los artículos
Los precios expuestos en www.enyel.com tienen el IVA incluido dentro de la Unión Europea. Para países fuera de la Unión Europea, si desean pueden solicitar la devolución del impuesto a través de correo electrónico. Los precios podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Ofertas de productos y su vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente ENYEL ESPJ ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, ENYEL ESPJ se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Garantía del artículo
Nuestro artículos están realizados en zamak con baño de plata de 8 micras, y día tras día hacemos lo posible para que el resto de los materiales que utilizamos tengan la mayor duración posible. Para ofrecer la mejor atención al cliente, tratamos de atender devoluciones en caso de defectos de fabricación o montaje.
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. ENYEL ESPJ dispone de un servicio de pos-venta, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de ENYEL SHOWROOM, al servicio de pos-venta, por correo electrónico a tiendasalamanca@enyel.com. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 923 16 79 40, horario de atención al cliente de lunes, miércoles y viernes de 17:00 a 20:00 horas o mediante el correo electrónico tiendasalamanca@enyel.com.
Gastos de trasporte y plazos de entrega
Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es:
– España y Unión Europea: de dos a siete días, si el producto está en stock; y si necesita montaje, como máximo quince días.
– Países fuera de Unión Europea: Quince días.
Los gastos de envío y trasporte:
– En España (Península): 5€ para pedidos inferiores a 50€, resto península gratuito.
-Para España (Islas y Ceuta y Melilla): 10€.
– En Países de la Unión Europea: 20 euros.
– En Países fuera de la Unión Europea: De 1 a 149€ de compra, portes de 60 euros. A partir de 150€ de compra, portes a 50€.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección de pago:
-Tarjeta bancaria
-Plataforma Pay-pal
Pay-Pal es una empresa del sector del comercio electrónico, cuyo sistema permite a sus usuarios realizar pagos y transferencias a través de Internet sin compartir la información financiera con el destinatario, con el único requerimiento de que estos dispongan de correo electrónico. Es un sistema rápido y seguro de pago en venta online.
Cuenta: gconasu@gmail.com
-Transferencia
Mediante transferencia al siguiente número de cuenta, que se indicará también en el momento de la confirmación de pedido:
IBAN: ES92 3016 0114 1423 8401 5323
Indicar: Número de pedido y nombre del cliente.
Su pedido no será enviado hasta que hayamos comprobado la recepción del pago. Para agilizar este proceso puede enviarnos comprobante de pago por correo electrónico a la dirección tiendasalamanca@enyel.com, indicando su número de pedido y nombre del cliente.
-Bizum
Móvil: 657 222 951
Se indica el importe de la compra y en concepto se indica número de pedido asignado a la compra realizada.